Informationen

• Beschreibung

  Seit 2011 führt TÜV Rheinland regelmäßig repräsentative Erhebungen zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses DIEMER (das Unternehmen firmiert in der Schweiz als AMARA Schmuck GmbH) durch. Die letzte Befragung ist im April 2022 auf Basis einer Stichprobe von 300 Kunden durchgeführt worden. Die Ergebnisse lauten wie folgt:

  Die Ergebnisse lauten wie folgt:

  
  Das Versandhaus wird von 94,4 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 92,9 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von DIEMER für „sehr kompetent” oder „kompetent”.
  Die Mitarbeiter werden von 96,2 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert.
  93,8 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von DIEMER „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen.

  Die Befragten bewerten das Versandhaus DIEMER mit einer Durchschnittsnote von 1,54.