Informationen

• Beschreibung

  Seit 2010 führt TÜV Rheinland regelmäßig repräsentative Erhebungen zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses VAMOS durch. Die letzte Befragung ist im November 2021 auf Basis einer Stichprobe von 300 Kunden durchgeführt worden. Die Ergebnisse lauten wie folgt:

  Das Versandhaus wird von 94,2 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 89,7 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von VAMOS für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 94,1 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert.

  95,7 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von VAMOS „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen.

  Die Befragten bewerten das Versandhaus VAMOS mit einer Durchschnittsnote von 1,58.

  Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne per Email  unter automotive-services@de.tuv.com zur Verfügung.