Geltungsbereich der Zertifikate

• ISO 14001
  

  Erbringung von Servicedienstleistungen im Kundendialog per In- und Outbound Email, Webchat, Videoberatung und Social Media für Banken, Versicherungen und Energiewirtschaft und eCommerze

• ISO 9001
  

  Erbringung von Beratung, Trainings und Servicedienstleistungen im Kundendialog per In- und Outbound, E-Mail, Webchat, Messenger, Videoberatung und Social Media

• ISO/IEC27001:2013 A1
  

  Erbringung von Beratung, Trainings und Servicedienstleistungen im Kundendialog per In- und Outbound, E-Mail, Webchat, Messenger, Videoberatung und Social Media

  Erklärung zur Anwendbarkeit: Version: 1.16, 01.05.2021