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Certified Management System

ISO 9001

Certificate Holder: SV SparkassenVersicherung Gebäudeversicherung AG

Test Mark Number: 9000005381

The certificate holder's Management System corresponds to standard ISO 9001:2015.

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The organization "SV SparkassenVersicherung Gebäudeversicherung AG" as named in the certificate was audited and certified by “TÜV Rheinland Cert GmbH“.
Certificate scopes:
  • ISO 9001:

    Bestandsverwaltung von Versicherungsverträgen im Firmen- und Gewerbekundenbereich, Schulung von Außendienstmitarbeitern, Administration und Vertriebssupport im Versicherungsumfeld

Description:

Die SV SparkassenVersicherung Gebäudeversicherung AG (SV) gehört zur SV SparkassenVersicherung Holding AG. Die SV ist führender Gebäudeversicherer in Baden-Württemberg, Hessen und Thüringen, ein bedeutender Gewerbe- und Industrieversicherer und gehört zu den Top 3 der öffentlichen Versicherungen. Mit mehr als 5.000 qualifizierten Mitarbeitern im Innen- und Außendienst und Niederlassungen an sechs verschiedenen Standorten, ermöglicht die SV SparkassenVersicherung ihren Kunden ein vielseitiges und flexibles Versicherungsangebot und bietet umfassende Dienstleistungen um den Versicherungsschutz.

Das Qualitätsmanagementsystem des Bereichs B2 Firmenkunden der SV SparkassenVersicherung Gebäudeversicherung ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert und umfasst den gesamten Bereich B2 inkl. Untereinheiten über alle Standorte der SV. B2 ist spezialisiert auf Industrie- und Gewerbekunden sowie Kunden aus dem Kommunalbereich, der Landwirtschaft und Verbundunternehmen. Angeboten werden spartenübergreifende Versicherungslösungen in der Haftpflicht-, Gruppenunfall-, Sach-, Transport- und den Technischen Versicherungen, die zum Teil auch über die Vertriebskompetenzcenter Landwirtschaft und Kommunal vertrieben werden. Der Geltungsbereich der Zertifikate beinhaltet neben der Bestandsverwaltung von Versicherungsverträgen in den genannten Sparten und Kundensegmenten auch die Beratung der Vertriebskompetenzcenter (Landwirtschaft und Kommunal), die kommunale Feuerwehrförderung, das Underwriting, Beratungen in der Schadenprävention (Risikoservice) und die Schadenbearbeitung in Spezialsparten.

Dem Bereich gelang es, ein wirksames und gelebtes Qualitätsmanagementsystem für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Verbesserung der Qualität aufzubauen. Das Prüfergebnis weist vor allem darauf hin, dass die Kundenzufriedenheit und der kontinuierliche Verbesserungsprozess für den Bereich B2 eine hohe Priorität besitzt. Um den Qualitätsanforderungen weiterhin gerecht zu bleiben und anderen Bereichen innerhalb der SV SparkassenVersicherung ein bereichsübergreifendes und einheitlich steuerbares Qualitätsmanagementsystem zu ermöglichen, strebt die SV eine stetige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems an. 

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Contact to the certificate holder: SV SparkassenVersicherung
Gebäudeversicherung AG
Löwentorstr. 65
70376 Stuttgart
Germany