ID-Nr. 0000071131: Kundenberater/in für energiewirtschaftliche Fragen mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation

Titel des Zertifizierungsprogramms: | Kundenberater/in für energiewirtschaftliche Fragen mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation |
Zulassungsvoraussetzungen: | Erfolgreiche Teilnahme an der von PersCert TÜV anerkannten 6-moduligen Qualifizierung „Kundenberater/in für energiewirtschaftliche Fragen“ nach dem Curriculum der PVM Consulting. |
Prüfungsbausteine: |
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Nachzuweisende Kompetenzen: | In der Prüfung weisen die Teilnehmer Kenntnisse in folgenden Bereichen nach:
„Kundenservicemitarbeiter in der Energie- und Versorgungswirtschaft mit TÜV Rheinland geprüfter Qualifikation“ verfügen über energiewirtschaftliche, rechtliche und produktspezifische Grundlagenkenntnisse, die ihnen die fachliche Argumentation mit den Kunden erleichtern und es ihnen ermöglicht, ihre Kunden kompetent zu betreuen und zu beraten. |
Rezertifizierung: | Die Teilnehmer weisen die Aktualität ihrer Kompetenz in einem Rezertifizierungsverfahren nach |
Kooperationspartner: | PVM-Consulting |
Bisher umgesetzt in: | Deutschland |