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• 説明

  自動車ガラス交換の修理・メンテナンスを対象としたガラスリペアショップ運営に係わる範囲において、テュフラインランドジャパンは、独自に定めた基準に基づき、高いレベルでお客様の満足を得られるショップの監査、認証を行います。

  監査の内容は主に下記の通りです。

  1.            サービス提供と書類管理
  2.             車両の受け入れ、引き渡し
  3.             適切な受注、請求処理
  4.             IITによる情報取得、提供
  5.             ガラスの管理、保管
  6.            トレーニングの計画と記録
  7.             宣伝販促活動、お客様との適切なやり取り
  8.             セールス活動、宣伝販促活動、工場の整理整頓
  9.             品質確認基準、品質管理、機器工具類とメンテナンス、エーミング対応、等

  監査内容はドイツにおける監査内容を基準としつつ、日本の市場に合うように作り上げられております。監査において良好な結果となり、認証取得された場合には、有効期間は二年間です。

  中立的な第三者機関における認証取得は、今後の各種ビジネスにおいて自社が優れていることを示す有効な手段です。

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