ID番号 0000040738: ホスピタリティマナーコーチ

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資格の名称:ホスピタリティマナーコーチ
受験の条件:
尚、受験者には、ホスピタリティマナーコーチ育成及び個人認証アライアンスメンバーの「ホスピタリティマナー研修」を修了することが強く推奨されている。

アライアンスメンバーによる研修は、社内研修のコーチを育成するためのもので、顧客に対する優れたコミュニケーションスキルやきちんとしたマナーが重要とされる日本での実務経験、特にサービス業の経験を有する受験者が、テュフ ラインランド ジャパンの「ホスピタリティマナーコーチ個人認証筆記試験」を受けることを想定している。
試験の方式:
筆記試験(選択問題)に合格すること
実証すべき力量:
試験により実証される力量は、次の通り:
1. ホスピタリティマインドを理解し、伝える

2. ホスピタリティマナーを実践し、指導する

3. ホスピタリティマナーコーチの役割を理解し、実践する

4. ホスピタリティマナーコーチの指導技術の習得
Currently implemented in:Japan