获证管理体系

证书持有人: WELLSANA, K - Mail Order GmbH & Co KG

认证标识号码: 0000021276

证书持有人的管理体系符合下列标准:

  • Customer Satisfaction
  • - Customer Care
描述:

TÜV Rheinland hat im November 2019 auf Basis einer Stichprobe von 300 Kunden eine repräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses WELLSANA durchgeführt. Die Ergebnisse lauten wie folgt:

 Das Versandhaus wird von 92,3 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 91,1 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von WELLSANA für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 95,5 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert.

96,3 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von WELLSANA „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen.

Die Befragten bewerten das Versandhaus WELLSANA mit einer Durchschnittsnote von 1,52.

由持证人提供的进一步资料: 持证人没有提供进一步资料。
联系持证人:
电子邮件: service@wellsana.de