Certyfikowany System Zarządzania

Certyfikowany właściciel: WELLSANA, K - Mail Order GmbH & Co KG

Numer Znaku: 0000021276

The certificate holder's System zarządzania corresponds to standards:

  • Satysfakcja Klienta
  • Wsparcie klienta
Opis:

TÜV Rheinland hat im November 2020 auf Basis einer Stichprobe von 300 Kunden eine repräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses WELLSANA durchgeführt. Die Ergebnisse lauten wie folgt:

 Das Versandhaus wird von 91,5 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 88,0 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von WELLSANA für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 95,8 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert.

94,0 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von WELLSANA „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen.

Die Befragten bewerten das Versandhaus WELLSANA mit einer Durchschnittsnote von 1,69.

Dodatkowe informacje o posiadaczu certyfikatu: Posiadacz certyfikatu nie zamieścił dodatkowych informacji.
Kontakt do posiadacza certyfikatu:
Email: service@wellsana.de