Zertifiziertes Managementsystem
Zertifikatsinhaber: WELLSANA, K - Mail Order GmbH & Co KG
Prüfzeichennummer: 0000021276

Das Management System des Zertifikatsinhabers entspricht den Normen:
- Kundenzufriedenheit
- - Kundenbetreuung
Beschreibung: |
TÜV Rheinland hat im November 2020 auf Basis einer Stichprobe von 300 Kunden eine repräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit mit der Kundenbetreuung des Versandhauses WELLSANA durchgeführt. Die Ergebnisse lauten wie folgt: Das Versandhaus wird von 91,5 % der Befragten als „sehr zuverlässig” bzw. „zuverlässig” eingestuft. 88,0 % der befragten Kunden halten die Mitarbeiter von WELLSANA für „sehr kompetent” oder „kompetent”. Die Mitarbeiter werden von 95,8 % der befragten Kunden als „sehr freundlich” oder „freundlich” charakterisiert. 94,0 % der Befragten würden die Kundenbetreuung von WELLSANA „bestimmt” oder „wahrscheinlich” weiterempfehlen. Die Befragten bewerten das Versandhaus WELLSANA mit einer Durchschnittsnote von 1,69. |
Weitere Informationen des Zertifikatsinhabers: | Der Zertifikatsinhaber hat keine weiteren Informationen angegeben. |
Kontakt zum Zertifikatsinhaber: |
E-Mail: service@wellsana.de |